Dúvidas frequentes
Atualizada em 4 de setembro de 2026
Qual é o prazo de entrega?
A separação leva 0 a 2 dias úteis e o transporte leva 7 a 8 dias úteis. A estimativa total é 7 a 10 dias úteis. Consulte as condições completas de frete e entrega.
Como acompanho o pedido?
Quando houver código de rastreio, ele será enviado ao e-mail informado no pedido e ficará disponível na área Meus pedidos.
O histórico também fica disponível em Meus pedidos.
Como solicito troca ou devolução?
Entre em contato por adm.penhapneus@cartipro.app. Consulte os prazos, condições e custos na política completa.
Como funciona a garantia?
A garantia legal e, quando oferecida, a garantia contratual seguem as condições do produto e a legislação aplicável. A garantia contratual não substitui direitos obrigatórios.
Como confirmo tamanho ou compatibilidade?
Consulte as especificações na página do produto. Se ainda houver dúvida, fale com o atendimento antes da compra pelo e-mail adm.penhapneus@cartipro.app.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Nenhuma forma de pagamento está disponível no momento.
Como falo com o atendimento?
Consulte os canais e horários na página de Contato.